Con 21 años de experiencia como comercial en Grup Boix, Miquel Llobet es una de las seis figuras clave del departamento de ventas de palets. Mantener a los clientes habituales y atraer a otros nuevos es la principal tarea de Miquel Llobet.
El transporte de mercancías es el recurso que permite a las empresas movilizar el producto para satisfacer la demanda de bienes de la sociedad. La actividad económica de la población no se detiene y crece exponencialmente, llegando a los niveles prepandémicos. En este sentido, el sector del transporte de mercaderías vio un crecimiento notable y hace que exista un aumento significativo de la demanda de palets.
- ¿Qué importancia tiene la relación entre el vendedor y el cliente?
- Saber comunicar, entender y transmitir son los puntos fuertes que permiten establecer una buena relación entre el cliente y el vendedor. Para mí, mi principal objetivo es mantener un contacto fluido con el cliente, respondiendo siempre a sus necesidades y pudiendo obtener un feedback positivo. En definitiva, el vendedor tiene que conocer las necesidades de los clientes para poder satisfacer la demanda.
- ¿Qué aporta Grup Boix y qué lo diferencia del resto?
- Grup Boix aporta valor añadido y garantiza la calidad. La mecanización de nuestros procesos y la supervisión de profesionales en todo el proceso de producción nos permite producir palets y madera de alta calidad. Nuestra empresa se distingue por ofrecer un proceso de producción circular, es decir, desde que se corta el tronco en el bosque hasta el producto final.
- ¿Es sostenible la fabricación de palets?
- La circularidad de nuestro proceso de producción único. Para ser más precisos, nuestra empresa transforma el tronco y lo convierte en diferentes tamaños de madera que se utilizan para la producción de palets. Al mismo tiempo, aprovechamos todos los subproductos del tronco y los convertimos en productos que comercializamos, como, por ejemplo, la estela o el serrín. Nuestro departamento comercial justifica siempre nuestra responsabilidad medioambiental y social mediante las certificaciones PEFC, CATForest, ISO 9001, ISO 14001 y las homologaciones UIC y EPAL.
- ¿Cómo describirías el uso del palet?
- El palet de madera es el recurso ideal para transportar las mercancías producidas por las empresas. La durabilidad y la estructura del palet permiten embalar los productos de forma segura. En términos de logística, la forma del palet ofrece las mejores características para optimizar el espacio y la organización de las mercancías.
- ¿Todos los palets que se producen son iguales?
- Ayudamos a nuestros clientes a satisfacer sus necesidades, es decir, fabricamos palets para diferentes sectores. Principalmente, fabricamos palés para los sectores de la construcción, la alimentación, la química y la farmacia.
